Splošni pogoji za uveljavljanje garancije:

Garancija je veljavna le ob predložitvi izdelka in originalnega računa z vnešenimi podatki o izdelku.

  • Podaljšano jamstvo se nanaša na stanje izdelka ob nakupu.
  • Prijavljene škode brez točnega opisa kdaj, kje in kako je škoda nastala, niso krite, dokler ni popolnega pisnega pojasnila o škodnem primeru.
  • Garancije in jamstva za konstrukcijske dele in za celotne izdelke se koristijo prvenstveno.
  • Garancije proizvajalcev izdelkov veljajo kot primarne garancije; prav tako tudi vsa druga jamstva ali pogodbene obveznosti tretjih oseb.
  • Praske in podobne poškodbe na izdelku, ki ne vplivajo na tehnične zmogljivosti izdelka, se ne štejejo za garancijsko popravilo.
  • Škoda na programski opremi, operativnih sistemih, gonilnikih, pomožnih programih in drugo ni krita.
  • Lastniki izdelkov ali njihovi pooblaščenci so za programe, gonilnike, podatkovne baze in njihovo sposobnost delovanja odgovorni sami.
  • Garancija in podaljšano jamstvo ne krije potrošnega materiala, obrabljenih delov, akumulatorjev, baterij, tonerjev, varovalk, črnila, tuljav, žarnic in podobnega.
  • Škoda, ki se jo prijavi, a poškodovanega izdelka ni mogoče prinesti ali škode dokazati, ni krita.
  • Škoda zaradi običajne obrabe in izrabe ter postopnega slabšanja kakovosti delovanja izdelkov ni zajeta v garancijsko popravilo.
  • Škoda, nastala zaradi poskusov popravila ali posegov tretjih oseb brez pooblastila, ni krita.
  • Škoda, ki je nastala zaradi malomarnosti ali jo je povzročila tretja oseba, ni krita.
  • Strokovnjaki, ki izvajajo dela kot so dobava, vgradnja, nadgradnja in podobno, so odgovorni za svoje delo.
  • V primeru škode se ostala zavarovanja bremenijo kot prva (če je npr. zavarovano stanovanje in pride do požara, poplave itd. in je poškodovan računalnik ali prenosnik v njem, se najprej škoda krije iz tega zavarovanja).
  • Odškodninske zahtevke za izgubo baz podatkov in programske opreme ni možno uveljavljati iz navedenih vzrokov škode. Prav tako tudi ni nadomestil za stroške popravil, ki so nastali zaradi težav s programsko opremo in operacijskim sistemom, zaradi virusov, zaradi nezdružljivosti komponent, zaradi reševanja podatkov, ponovnega usklajevanja, ponovne pridobitve podatkov in podobno.

POZOR!

Za uveljavljanje podaljšanega jamstva je potrebno vsakih 13 mesecev (13., 26., 39. in 52. mesec, odvisno od dolžine jamstva) dostaviti vaš prenosnik, računalnik ali monitor na redno servisno čiščenje. Servisno čiščenje se izvaja na sedežu dobavitelja in je plačljivo v vrednosti 19,00 EUR + DDV. Servis obsega čiščenje ventilatorjev, menjava hladilne paste in odstranitev prahu iz notranjosti naprave!

V primeru, da redno servisno čiščenje ni bilo opravljeno, podaljšano jamstvo ne velja!

Garancija na kompatibilne / nadomestne kartuše in tonerje je 12 mesecev.

Ostala oprema ima lahko do 36 mesecev redne garancije (navedeno na izdelku).

Refurbished in renew program:

V veliki večini primerov izdelki izvirajo iz naslova, ko se proizvajalcem računalniške opreme vse pogosteje dogaja, da prodajna akcija ne doseže željenih in planiranih količin, da so določena naročila preklicana s strani distributerjev, medtem ko so izdelki že na poti iz tovarne. Enkrat ko produkt zapusti tovarno se ne more vrniti nazaj, zato se vsi taki produkti prepakirajo in po nabavni vrednosti pošljejo v prodajo distributerjem za Refurbish in Renew program. Ravno tako se v refurbish in renew program uvrščajo vsi produkti, ki so višek proizvodnje.

V Refurbish in Renew programu so zelo redko tudi produkti, ki so v trgovinah bili na policah kot razstavni eksponat in produkti, ki so bili DOA. Vsi produkti iz tega naslova so bili vrnjeni direktno nazaj v tovarno in od tam odposlani v popolnoma enakem stanju kot so odposlani vsi ostali novi produkti katerim proizvajalec daje garancijo.

Podaljšano jamstvo (Refurbished in Renew) računalniki

Vsak Refurbished in Renew izdelek ima ob nakupu eno leto garancije – 12 mesecev.

S podaljšanjem vam ponujamo možnost, da se odločite in izdelku dokupite jamstvo, ki presega običajen proizvajalčev garancijski rok in sicer na 3 ali na 5 let. Na ta način se zaščitite pred morebitnimi napakami v materialu, oziroma napakami, ki so nastale pri sami izdelavi. V času podaljšanega jamstva stroške rezervnih delov in delovnih ur za popravilo izdelka, ob predložitvi originalnega računa o nakupu izdelka krije naš dobavitelj.

Podaljšano jamstvo se nanaša na serijsko številko izdelka ali drugo številko označbe izdelka, zato jo lahko skupaj z izdelkom tudi prodate ali podarite naprej. Ko se odločate za nakup izdelka, preverite ali lahko dokupite tudi Podaljšano jamstvo. Posvetujte se z vašim skrbnikom ali preglejte preglednico.

V preglednici ni navedih posameznih cen, ampak kategorije cen, prav tako ni naveden posamezen izdelek, ampak skupine izdelkov. V kolikor ne veste v katero skupino sodi vaš izdelek vprašajte vašega skrbnika. Če izdelka, ki ga želite kupiti, ni v nobeni skupini v preglednici ali če v preglednici ne najdete skupine izdelkov s ceno, ki jo ima vaš izdelek, potem zanj žal ni možno dokupiti podaljšanega jamstva.

Nudimo vam 3 letno podaljšano jamstvo v znesku, ki je razviden v preglednici. Podaljšano jamstvo je mogoče kupiti le sočasno z nakupom izdelka - kasnejši nakup ni več mogoč.

Trajanje Cena z DDV do 300 € od 301 do 500 € od 501 do 750 € od 751 do 1000 € od 1001 € navzgor
3 LETA P. RAZRED P1 P2 P3 P4 P5
3 LETA CENA 29,99 € 39,99 € 49,99 € 59,99 € 79,99 €

ID Statusi blaga

Nekateri dobavitelji imajo posebno lestvico statusov, glede na stanje opreme. V kolikor je pri izdelku naveden ID status blaga, npr: 2183469A3, si tukaj lahko ogledate Legendo statusov. Na koncu ID kode je navedeno ime in številka statusa opreme:


OPOMBA: Vsa stekla in ekrani so popolnoma brezhibni (brez prask), praske so možne le na ohišjih!


Legenda statusov:


NEW - NOVA OPREMA 


  • N1

Novo
Originalna embalaža proizvajalca
Vsi originalni dodatki
Polna garancija

  • N2

Odprta embalaža proizvajalca/prepakirano
Nujni dodatki
Polna garancija

  • N3

Novi rez. deli
Omejena garancija



RENEW - obnovljena oprema (Originalni deli)

  • W1

Obnovljeno s strani proizvajalca
Originalna embalaža proizvajalca
Vsi originalni dodatki
Polna garancija

  • W2

Obnovljeno s strani proizvajalca
Embalaža proizvajalca
Nujni dodatki
Polna garancija


TOP - IZBRANA SELEKCIJA

  • A1

Najvišja obnovitvena kakovost
Embalaža »Approved Selection«
Malo ali nič sledi uporabe
Opcijsko tipkovnica in miška
1 leto garancije

  • A2

Visoka obnovitvena kakovost
Embalaža »Approved Selection«
Nekaj znakov uporabe
Opcijsko tipkovnica in miška
1 leto garancije

  • A3

Dobra obnovitvena kakovost
Embalaža »Approved Selection«
Nekaj znakov uporabe
Opcijsko tipkovnica in miška
1 leto garancije


OBNOVLJENO

  • R4

Obnovljeno
Pakirano posamično ali več skupaj
Sledi uporabe
Brez dodatkov
1 leto garancije


BULK - slabše ohranjeno

  • B2

Obnovljeno
Pakirano posamično ali več skupaj
Vidne kozmetične napake, možne udrtine
6 mesecev garancije



Točni podatki o trajanju garancije posameznega izdelka, se nahajajo v dodatnem opisu posameznega izdelka.


Sprejmi

KULSHOP.SI uporablja piškotke, da bi lahko ustrezno služila spletne vsebine in nemoteno nakupovanje:  Potrdite in omogočite nakupni proces in druge vsebine, ki jih ni mogoče zagotoviti brez piškotkov. S potrditvijo na spodnji gumb soglašate z uporabo piškotkov. Sprejmite piškotke in si oglejte odlične izdelke!